Nedenfor har vi samlet en liste over de oftest stillede spørgsmål om billetkøb og andet.


Billetter.

Kan jeg returnere mine billetter?
Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning. Evt. ekspeditionsgebyr refunderes ikke.

Hvordan bytter jeg mine billetter?
Fortryder du valg af spilledag eller forestilling bytter vi gerne dine billetter helt frem til den spilledato, du har billet til. Dine billetter kan ombyttes til en anden spilledag eller en anden forestilling, men ikke til gavekort eller kontanter. Du skal ringe til billettelefonen tlf. 71 99 88 77 for at bytte dine billetter.

Jeg har mistet mine billetter. Hvad gør jeg?

PrintSelv
Hvis du har PrintSelv billetter, kan du nemt og gratis genudskrive billetterne, ved at logge ind på din profil. Vær opmærksom på, at billetten er et ihændehaverbevis, hvilket betyder, at den person, der først fremviser billetten, kommer ind.

Hvad hvis en forestilling bliver aflyst?
Når vi bliver nødt til at aflyse eller ændre på spilletidspunktet for en forestilling, som du har billet til, vil vi forsøge at kontakte dig direkte. Hvis du har registreret en e-mail eller et mobilnummer i forbindelse med dit køb, vil du modtage informationen på e-mail og/eller sms. Vær i den forbindelse opmærksom på, om henvendelser fra SpringFestival bliver sorteret fra i spamfiltret i din mailboks.

Hvis aflysningen eller ændringen sker kort tid inden spilletidspunktet, vil vi forsøge at kontakte dig, hvis du har registreret et telefonnummer i forbindelse med dit køb. Aflysninger bliver også annonceret på forsiden af hjemmesiden, så husk at checke denne inden du tager hjemmefra.


Særlige behov.

Adgangsforhold?
Der er uhindret adgang for kørestole til ZeBU, ZeBUs foyer og ZeBUs teatersal, Amager Bio, Beta og Børnekulturhus Ama’r.

Kørestolspladser
På alle indendørs spillesteder er det muligt at medbringe sin kørestol i teatersalen. Du skal gøre opmærksom på, at du ønsker en kørestolsplads inden forestillingens begyndelse. Kontakt SpringFestival på tlf. 71 99 88 77.

Indehavere af et officielt ledsagerkort, udstedt af Danske Handicaporganisationer eller Dansk Blindesamfund, tilbydes en gratis ledsagerbillet.

Toiletforhold?
ZeBU har ikke handicaptoiletter, men der er handicaptoiletter i både Amager Bio, Beta og Børnekulturhus Ama’r.


Parkering og adgangsforhold.

Kan jeg komme til fods eller på cykel?
ZeBU ligger på Amager Kulturpunkt, hvor der er mulighed for at parkere sin cykel.

Er der et busstoppested i nærheden?
Bus 12 stopper på Øresundsvej 4. Bus 5A og 350S har stoppe sted på Amagerbrogade lige rundt om hjørnet. Find mere information på Movias hjemmeside eller planlæg din rejse med Rejseplanen

Er der en metrostation i nærheden?
Nærmeste metrostationer er Amagerbro og Lergravsparken blot ni min. til fods. Find mere information på Metroens hjemmeside

Kan jeg sætte passagerer af?
Der er mulighed for at sætte passagerer af på Øresundsvej eller Strickersvej.

Hvor kan jeg parkere?
Der er ingen parkeringspladser reserveret til teatrets gæster, men der er mulighed for at parkere i de omkringliggende gader.  Hvis du parkerer i kvarteret fra Øresundsvej i retning væk fra Københavns centrum er parkering oftest gratis. I retning ind mod Københavns centrum er der oftest ikke gratis parkering.


Diverse.

Hvornår starter forestillingen?
Dørene til forestillingen lukker altid præcis ved forestillingens start. Det er derfor en god idé at komme i god tid, så du kan nå at finde din plads og hænge overtøjet i garderoben. På ZeBU er der en hyggelig foyer, hvor du kan nyde stemningen inden forestillingen. Her kan du også købe drikkevarer m.m.

Er der wifi?
Alle gæster kan benytte den gratis wifi-forbindelse i ZeBUs foyer. Spørg billet- eller barpersonale efter adgangskode.